POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL CHATBOT DE UGT EMT MADRID

1. Introducción

La presente Política de Privacidad informa sobre cómo la Sección Sindical UGT EMT Madrid trata y protege los datos de las personas trabajadoras de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid que utilizan el chatbot integrado en la aplicación UGT EMT Madrid.

Este chatbot ha sido desarrollado y gestionado con tecnología propia de UGT EMT Madrid, con el objetivo de facilitar información sindical, resolver consultas, mejorar la comunicación con la plantilla y ofrecer una atención más rápida, directa y eficaz.

En esta Política, “nosotros/as” o “UGT EMT Madrid” se refiere a la Sección Sindical UGT EMT Madrid, responsable de la gestión del bot, y “tú” se refiere a la persona usuaria que interactúa con el mismo.

2. Datos que podemos recopilar

Cuando interactúas con nuestro chatbot, podemos tratar los datos que nos facilites voluntariamente a través de tus mensajes, consultas o formularios. Estos datos pueden incluir, entre otros:

Nombre y apellidos, si los facilitas.

Número de empleado/a, centro de trabajo, colectivo o departamento, si los indicas.

Datos de contacto, como teléfono o correo electrónico, si los aportas.

Consultas sindicales, laborales o administrativas que nos traslades.

Cualquier otra información que decidas comunicar al utilizar el bot.

El chatbot no solicita más datos de los necesarios para atender la consulta o prestar el servicio solicitado.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizarán exclusivamente para:

Atender consultas sindicales y laborales.

Facilitar información relacionada con la actividad de UGT EMT Madrid.

Gestionar comunicaciones con trabajadores y trabajadoras de EMT Madrid.

Mejorar el funcionamiento de la aplicación y del propio chatbot.

Realizar seguimiento de incidencias, consultas o solicitudes planteadas por la plantilla.

No utilizaremos tus datos para fines comerciales ni los cederemos a terceros ajenos a UGT EMT Madrid, salvo obligación legal o autorización expresa de la persona interesada.

4. Conservación de los datos

Los datos y mensajes podrán conservarse durante el tiempo necesario para atender la consulta, realizar el seguimiento correspondiente y cumplir con las obligaciones legales que pudieran resultar aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

5. Confidencialidad y seguridad

UGT EMT Madrid tratará la información recibida con confidencialidad y adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

El acceso a la información quedará limitado a las personas autorizadas por la Sección Sindical UGT EMT Madrid que necesiten conocerla para atender la consulta o gestionar el servicio.

6. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda, contactando con UGT EMT Madrid a través de los canales oficiales de la Sección Sindical.

También puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos o pedir la eliminación de tus conversaciones cuando legalmente sea posible.

7. Uso responsable del chatbot

El chatbot es una herramienta de apoyo informativo y sindical. Las respuestas ofrecidas pueden servir de orientación, pero no sustituyen, cuando sea necesario, la atención directa por parte de la Sección Sindical UGT EMT Madrid.

Se recomienda no enviar datos especialmente sensibles que no sean necesarios para la consulta.

8. Aceptación de la política

Al utilizar el chatbot de UGT EMT Madrid, declaras haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas el tratamiento de los datos que facilites conforme a lo aquí indicado.

UGT EMT Madrid podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios técnicos, organizativos o normativos.